借鑒孫子“仁愛”智慧 筑牢幸福企業(yè)根基 ——《孫子兵法.地形篇》引發(fā)的思考
[內容提要]《孫子兵法》蘊含著深厚的人類生存的關懷,是舉世矚目的智慧啟示錄。孫子“視卒如嬰兒,故可與之赴深谿”、“視卒如愛子,故可與之俱死”的“仁愛”智慧,對推進幸福企業(yè)建設,構建和諧勞動關系,實現勞資雙贏,共享成果具有深刻的啟迪。
[關鍵詞]孫子兵法;智慧;視卒如愛嬰;幸福企業(yè);勞資雙贏
《孫子兵法》是一部兵學圣典,蘊含著深厚的人類生存關懷,“其精辟的思想成為人類競爭發(fā)展各個領域都可受啟迪的智慧學,”[1]至今仍具有強大的生命力。它不僅可用于治軍,而且可用于市場經濟,其獨到的思維方式和思想魅力得以千古保存!兜匦纹肥恰秾O子兵法》的重要一篇,孫子在這一篇中闡述了善待士卒的“仁愛”智慧,對于推進幸福企業(yè)建設,構建和諧勞動關系,實現勞資雙贏具有深刻的啟迪。本文僅就《孫子兵法·地形篇》的若干問題作粗淺的探討。
一、《地形篇》闡述了善待士卒才能取勝的“仁愛”思想
孫子在《地形篇》論述善待士卒才能打勝仗的名言。孫子說“視卒如嬰兒,故可與之赴深谿”;“視卒如愛子,故可與之俱死。”“厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也!”[2]P49–50對待士卒像對嬰兒,士卒就可以跟他共赴患難;對待士卒像愛子,士卒就可以跟她同生共死。對士卒厚待而不使用,溺愛而不教育,違法而不懲治,那就好像嬌慣的子女一樣,是不能用來作戰(zhàn)的。從思想理論上講,孫子的思想汲取了先秦的“仁愛”思想;從談兵論戰(zhàn)上講,孫子的思想體現了可貴的“仁愛”思想。它包括兩個層次:第一,以慈父之心愛士兵;第二,以嚴父之心用士兵。愛心是根本,嚴心是手段,兩者結合的目的是“與之赴深谿”,“與之俱死”。
1.“視卒如嬰”,“故可與之赴深谿”——共赴艱難
這是孫子愛兵的名言。“視”,看待,對待。“谿”同“溪”,“深谿”,即使深的山洞,這里泛喻危險地帶。此句意為:對待士卒如對待嬰兒般體貼入微,士卒就會甘愿與他同患難。我國歷史上,視卒如愛子的將帥不乏其人,戰(zhàn)國時期的名將吳起,經常與士兵中最下者同衣食,臥不設席,行不乘騎,同士卒共甘苦。有一個士兵生疸癥,吳起為他吮膿血,這個士兵的母親聽了以后大哭。有人問他:“你的兒子是個小兵,將帥親自為他吮疸,你為什么哭呢?”這位母親說:“從前吳將軍曾為他父親吮疸,他父親感念將軍恩德,作戰(zhàn)時死戰(zhàn)不退而捐軀沙場,F在將軍又為我兒子吮疸,我不知道將來他死在何處!”吳起愛兵的行動體現了孫子“視士卒如愛子”的思想。
我黨、我軍老一輩無產階級革命家、軍事家們把愛兵的思想提高到建軍原則的高度,他們的愛兵佳話是對孫子思想的繼承,他們的愛兵思想是對孫子思想的發(fā)展。
2.“視卒如愛子,故可與亡俱死”——同生共死
此句意為:“對待士卒如同自己的愛子,關心備至,士卒就會甘愿和他同生共死。企業(yè)的競爭,最終是人才的競爭。唯有員工發(fā)展了,企業(yè)才能迎來持續(xù)、健康的發(fā)展。企業(yè)家只有與員工同生共死,才能取得員工的信任和愛戴。如果只想一味從員工身上獲取利潤,而無視員工的權益與發(fā)展,隨著員工身上能量的耗盡,企業(yè)也必將是油盡燈枯。企業(yè)不能丟失基本的社會責任。眼下,雖然許多地方采取了不少措施幫助農民工轉移就業(yè),提升就業(yè)質量。但由于缺少制度性保障,多數農民工還是無法把握自己的命運:昨天“訂單多”,企業(yè)就大量招聘工人;明天“不景氣”,企業(yè)就遣散大批工人回鄉(xiāng)。不僅如此,由于勞動技能總體偏下,又沒有提升技能渠道,難以適應企業(yè)產業(yè)升級等要求,造成大學生找不到工作,企業(yè)招不到工人,“用工荒”與“就業(yè)難”并存。
3.“厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也!” ——加強教育,培訓,使用
“厚”,厚德,厚養(yǎng)。“厚而不能使”,意為:只知道厚德而不能使用。“令”,使令,教育。“愛而不能令”,意為:只知道溺愛而不教育。“治”,治理,懲處。“亂而不能治”,意為士兵違法而不約束懲處。整句意為:如果對士卒只一味地厚遇而不能使用,只知溺愛嬌慣而不教育,他們違背紀律而不進行整治,那就好像嬌慣的子女一樣,是不能用來作戰(zhàn)的。將孫子的“厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治。”的論述引申到人生戰(zhàn)場;企業(yè)管理,可以視為光一味地嬌慣縱容養(yǎng)出的孩子是不可用的。只有加強教育、培訓,使員工“能令”、“能使”、“能治”,企業(yè)才有活力。
二、孫子“仁愛”思想引發(fā)的思考
市場如戰(zhàn)場,雖然市場不可能等同于戰(zhàn)場。首先,企業(yè)經營管理的目的是贏利,其手段是競爭。市場和戰(zhàn)場也有相通之處,如二者都須捕捉環(huán)境機會,抵御環(huán)境威脅,以求得自身的生存和發(fā)展。國際市場競爭空前白熱化,經營環(huán)境酷似戰(zhàn)場。因而,有更多的企業(yè)家都在研究并運用軍事理論,以期補充市場競爭戰(zhàn)略的理論。孫子的“視士卒如愛嬰如愛子”的仁愛思想,引申到企業(yè)文化建設中,對構建特色企業(yè)文化,提升企業(yè)核心競爭力具有深刻的啟迪。改革開放以來,我國民營企業(yè)發(fā)展迅速,創(chuàng)造了良好的經濟效益和社會效益,但很多民營企業(yè)存在生命周期短的現象,究其原因既有內因也有外部因素。“百年企業(yè)靠文化”,一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是不能自強于市場競爭之中,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須精心培育特色的企業(yè)文化。
1.堅持以人為本的理念,實現企業(yè)人文化管理
企業(yè)管理的計劃功能、組織功能、控制功能都是通過這個載體來實現的,只有在生產經營活動的各個環(huán)節(jié)充分發(fā)揮人的積極性、主動性、創(chuàng)造性,強調“人性”的管理,注重強調人際關系、團隊意識、合作配合等作用,企業(yè)才能達到它的目標。這就必須運用孫子“仁愛”思想,堅持以人為本理念,企業(yè)家像愛嬰愛子一樣對員工關心備至,愛護體貼,堅持員工是企業(yè)主人的理念,處處為員工著想,力爭讓每一位員工都體面工作、健康生活、快樂成長。還要真正貫徹尊重人、信任人、培養(yǎng)人、激勵人的基本原則,提升員工的整體意識,穩(wěn)固企業(yè)員工的心理契約,努力實現企業(yè)人文化管理,在企業(yè)管理中要重視對員工的關懷,把關心員工的物質、文化生活放在重要位置,如知名企業(yè)海爾集團公司內就設有一個運轉體系,組織成一個自救自助形式的救援隊,員工人手一冊《排憂解難本》,只要填寫一張卡或打一個電話,排憂解難小組會隨時派人解決員工生活上的實際困難。把塑造以人為本的企業(yè)人文化思想滲透到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)之中,增強員工的主人翁意識和責任感,從而突出企業(yè)的核心競爭力,使員工的積極性和創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮。
2.把員工當成資本,將企業(yè)建設成員工的幸福之家
勞動力素質是企業(yè)競爭力的關鍵因素。工人流失快,不可能形成熟練工人,產品也沒有競爭力。而員工的幸福指數與產品質量成正比關系。幸福也是生產力,是企業(yè)擁有的一種難能可貴的軟實力,增強員工的幸福感,哪怕只有1%,也一定能提高勞動生產率,提高創(chuàng)新能力,員工的忠誠度,奉獻精神都會增加,會“與之赴深谿”。員工穩(wěn)定了,工作更熟練,生產效率也就提高了。把員工看做成本,成本就需要壓縮;把員工看做資本,那資本就需要投入,這是兩種截然不同的管理理念。效益是創(chuàng)造出來的,不是省出來的。員工是企業(yè)前進的動力,也是企業(yè)呵護的對象,是企業(yè)無法復制的競爭力,企業(yè)應當為員工謀求最大利益,讓企業(yè)成為員工幸福之家,特別要加大對新生代農民工的人文關懷的投入,提高他們適應經濟結構調整和社會發(fā)展能力。企業(yè)應制定新進員工的關懷計劃,增強青年工人在企業(yè)管理中的主動參與,關注和支持新生代農民工的發(fā)展是企業(yè)履行社會責任的一項重要內容。對新生代農民工的“非物質關懷”是企業(yè)打造和提升文化軟實力、增強硬實力,促進可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。使新生代農民工獲得信任和安全感,培養(yǎng)一線管理者的積極心態(tài)和主動行為,為新生代農民工營造安全、健康的環(huán)境,同時增強新生代農民工在企業(yè)管理中的主動參與。
3.共創(chuàng)和諧,共享成果
采用胡蘿卜加大棒的手段“粗魯”地管控員工的時代已經過去,怎樣推動員工自主工作,如何使員工在工作中實現智力上、情感上、心理上、人際關系上、人格上的全面發(fā)展,孫子已作出了圓滿的回答,當物質世界越來越豐富,員工對于工作的認知也不再僅僅是滿足于物質需求時,競爭的商業(yè)邏輯發(fā)生了改變——“創(chuàng)新”成為經濟發(fā)展的第一原動力,滿足社會多元化成為新的商業(yè)邏輯。企業(yè)要關注管理的軟因素,關注員工心理資本,還原員工本性,發(fā)揮自身優(yōu)勢,實現快樂工作,才是真正提高員工效率的根本。幫助他們將工作作為“事業(yè)”時,工作的“契約關系”將被最小化,并被“自我發(fā)展與實現”的“歸屬感”所取代,才能使員工“生機勃勃”;也更加快樂,才能把企業(yè)規(guī)范轉化成為員工的自覺意識,企業(yè)目標轉變?yōu)閱T工的自發(fā)行動。
一項來自中華全國總工會的調查顯示,勞動定額過高已成為迫使職工“自愿加班”的主因。44.4%的職工需要加班才能完成工作,其中15.5%的職工因完不成勞動定額而加班,15.9%的職工認為每天只工作8小時工資太少;”“超過30%的受訪企業(yè)制定勞動定額未經職工代表大會討論,32.3%的企業(yè)不與工會協(xié)商;33.6%的職工表示,在訂單多或任務緊等情況下,企業(yè)不協(xié)商即單方提高勞動定額”。[3]這種現象普遍存在于民營企業(yè)、集體企業(yè)、乃至國有企業(yè)中。勞動定額是企業(yè)實施工資分配的主要手段,也是一線職工獲取勞動報酬的重要依據。因勞動定額不合理產生的“隱性侵權”普遍存在。一些勞動密集型企業(yè),尤其是實行計件工資的企業(yè),故意把勞動定額抬高,變相壓低工資,工人們只好“自愿”接受較長時間的加班,無法領取加班費。只有善待員工,員工才會加倍愛護企業(yè),最終企業(yè)也才能夠發(fā)展壯大。把企業(yè)經營者與員工放在平等的位置,共創(chuàng)和諧,共謀發(fā)展,共享成果。面對招工難,以股權為紐帶,勞資利益共享,正成為晉江民營企業(yè)的新型用工理念。如晉江奧金針織服裝有限公司向企業(yè)全體300名員工贈送企業(yè)股權。這300多名員工,既有企業(yè)高管,也有一線員工,甚至包括后勤部門的清潔工。通過送股權,讓員工成為公司的股東,把他們的利益與公司的發(fā)展捆綁起來,兩者休戚相關,從而破解用工難,促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
4.以企業(yè)文化為平臺加強制度建設
孫子在《地形篇》中告誡人們:只知道給士卒以優(yōu)厚待遇而不善于指揮他們,只知道撫愛他們而不嚴格約束,做不到令行禁止,出現混亂局面而不能嚴加管理,這就如同溺愛嬌慣的子女一樣,是不能用來打仗的。海爾創(chuàng)始人張瑞敏在總結海爾成功經驗時曾說:“人是生產力中最活躍的因素,制度約束是基本保證,只有從無序管理向嚴格制度管理邁進,并逐漸向自主管理過渡。”因此必須以企業(yè)文化為平臺加強制度建設。
人是企業(yè)文化建設和企業(yè)管理活動的主體與客體的統(tǒng)一物,文化建設與細致的管理都要由人來完成。管理者先是對人的管理。人所掌握的信息、知識、技術和才智運作于企業(yè),才會讓企業(yè)生存發(fā)展。企業(yè)管理中涵蓋著文化的建設,而文化的建設往往融入制度建設之中,為制度建設注入活力。企業(yè)管理對于員工而言是一種硬性約束,完善的企業(yè)管理會促進企業(yè)文化的發(fā)展,對企業(yè)的發(fā)展起著保障作用。一是要加強對員工的教育,提高全體員工的學習力,美國麻省理工學院的彼得·圣吉明確提出:“當今最成功的企業(yè)將會是學習型組織。”由于學習型組織注重學習,注重激勵與創(chuàng)造,能夠提高全體員工的學習力,因而使得團隊凝聚力增強,組織文化力提升,企業(yè)競爭力提高。建立學習型組織,最重要的是應提升企業(yè)價值觀,這是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的核心精神要素。企業(yè)的理念及價值體系只有被員工普遍認同、接受并達成共識,才能形成強大的凝聚力,從而提高企業(yè)整體素質,提升企業(yè)的競爭力。二是建立系統(tǒng)科學的管理制度,使管理工作和企業(yè)員工的行為制度化、規(guī)范化和程序化,保證生產經營活動的協(xié)調、有序和高效進行。
孫子在《地形篇》中闡述的“仁愛“智慧,至今仍閃爍著真理的光芒,成為企業(yè)文化創(chuàng)新汲取營養(yǎng)的一個源頭。在全球經濟發(fā)展一體化的當下,企業(yè)要想在競爭中取勝,必須建立具有鮮明個性的特色企業(yè)文化,以激發(fā)員工的工作積極性、主動性,形成巨大的凝聚力,為企業(yè)發(fā)展提供良好的內在動力!秾O子兵法》之所以受到普世的尊崇,一個基本性的原因是它在透徹的言語中,蘊含著深厚的人類生存的關懷,它能觸動各種各樣的思考,能穿透人類智慧的各個層面,成為舉世矚目的智慧啟示錄。
參考文獻:
[1]楊義.《孫子兵法》的生命解讀.[N].光明日報,
[2]田昌玉.孫子兵法全譯.[Z].齊魯書社出版,2000年版
[3]全國總工會.勞動定額過高導致“隱形侵權”.[J].海峽通訊,2013(5):11
(作者單位:泉州市委黨校理論研究室)